问题描述：
我家正版的vista，系统自带的IE，网银其它功能都能正常使用，但是交易过程中确认支付信息的时候总提示未安装控件，安了很多遍都不管用，后来再点提交IE就直接卡死了。这种问题怎么解决？可不可以换浏览器？急，有加分！
我的确已经安了控件!反复安装过了都不行!而且现在最关键的问题是一提交IE就直接崩溃了!谁帮我解决一下这个问题!
问题解答：
请您尝试以下操作：
1、请您查看页面上方是否有插件被拦截的提示，如有，直接点击进行安装；
2、请您查看您的计算机登陆方式是否具备安装控件的权限（一般客户以非管理员身份即Administrator登陆时，无法正常安装），建议您联系计算机管理人员解决。
3、点击“开始”→“控制面板”→“程序”，点击“打开或关闭 Windows 功能”；选中“ActiveX 安装程序服务”的复选框。点击“确定”按钮；Windows 会自动配置该功能，配置后即可使用。
4、请您检查是否安装过3721或防火墙类似的拦截工具，将其关闭。3721上网助手可以通过IE浏览器页面的右上方找到，将“禁止运行当前网站插件”功能关闭；防火墙可以通过桌面右下方的任务栏或浏览器右上方，找到相应的防火墙图表，选择类似于“允许运行该页ACITVEX控件”或关闭防火墙即可（一般用右键选择），（如还找不到，可通过控制面板中的“添加删除程序”找到相应的程序进行卸载。并提示客户此操作会存在风险，建议正常安装控件后，再次开启防火墙，以保证网络安全性。）
5、请您将插件卸载后重新安装（请您在进入个人网上银行登录页面，点击下方的“安装”。进入下一个页面后，选择第一步中的“个人网上银行控件”，进行下载安装后，重新启动计算机即可使用。）；
另外，网银是可以使用其他浏览器，如傲游，但目前很多浏览器都是基于IE内核开发的。
internet选项——安全——自定义——选择中——确定
再重安控件试试，。
换浏览器有点麻烦。
我的也是直接用就行了我都用了1年多了 没事
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