问题描述：
申请支付宝实名认证时发现身份证号被另一个帐户认证过了，但是认证过的帐户名和密码及注册邮箱我都忘记了，该怎么办
问题解答：
要打电话问客服才行
http://club.alipay.com/help/show_help-148---6377442-.htm这个是支付宝帮助页面，上面的解答可以帮助你。如果要把钱从支付宝里面提出来，才需要实名认证。如果只是单纯的买东西，是不需要的哦～
上海旅游网