问题描述:
酒店前台接待团队的流程
问题解答:
前厅部团队接待流程:1、办理入住登记,配合酒店销售部落实好客人入住房间数量;2、收取押金,与客人落实好结帐方式和退房时间;3、发放房卡,与客人确定房间数量;PS:团队接待流程与散客接待流程其实是一样的,需要重点注意的就是和销售部多联系,因为很多会议细节都是由销售部与客人确定的。