如果当旅行社的营业员需要了解哪些知识？

问题描述：

祥细说明，好有分加！

问题解答：

首先要了解你所卖的线路的地理位置，其次要了解行程内所含和不含的内容，要给客人讲清楚，全程含几顿餐，住宿的标准，现在一般的业务员业务很不娴熟，有的还不如客人了解得多，如果要做一个专业的业务员要熟悉短线的行驶路线，景区内的游玩方式，是否有自费的项目，长线要了解何时去何地最适合，当地特色，所采取的交通工具火车或飞机，的班次和航班班次，你可以不用和客人讲的很确定但是有个大概的了解，到一个地方有几趟火车，有哪几个航班！小的注意事项，有必要提醒客人的小的细节，一个专业的营业员是很让你的客人钦佩的，最好就是不用客人想着去问你什么细节，你已经知道客人在此次出行中要问的问题，以及对当地所感兴趣的地方，并向其介绍清楚！国际的线路知识首先要了解每个国家所需要客人提供的资料，当地的气温，航班的飞行时间 ，当地的自费及当地特色！大概写这些，有些东西是慢慢来的，只要你用心，无论做什么都要做到专业！