我用农行充游戏点进入网联支付点客户证书付款后却显示需要提交客户段证书（我 已经开通了网上银行）

问题描述：

（我 已经开通了网上银行

问题解答：

无法登录个人网上银行，系统提示“此业务需要证书”？
答: 通常这样问的客户都是因为证书的问题而进不了网上银行，目前根据我行客户证书存放的方式大致分为以下两种情况：
（1）证书存放在IE浏览器：
先户查找证书，具体操作：点击浏览器的“工具栏”→internet选项→内容→证书，在“个人”栏里看查有无农行客户证书，如果有，就说明证书是存在的，先删除临时文件，还有cookies，然后重启机器。如果重启完后，还是提示“此项业务需要证书”，再导出证书，然后删除原来的，再导入，一般都可以解决问题。如果浏览器里没有证书的，且没有进行证书备份，须回去网点重新申请。
（2）证书存放在K宝中：
先查看证书是否在K宝中，通过证书工具查看K宝容器里是否有无农行证书。如果没有证书，须回到经办行重新补打密码信封；如果有，但是在登陆时还是提示“此类业务需要客户证书4012”，可以使用华大的CSP工具“注册证书”，再重新登录。

你要到柜台去办理网银业务...他会给你个信封 你按照淘宝什么大型的购物网站关于证书的那个指导的步骤 就能把证书装电脑里了``

要激活证书

不知