我的建行网银不能支付款了

问题描述：

不知道什么问题，我去建行开网银了的，什么文件证书啊什么的都下载过，而且向支付宝里也充过几次值，可大概半个月没充了，等我今天去充，怎么又说“客户信息未登陆，请签约或开户”
拜托95533的客服帮下忙。。
急急急急急~~~~~~~~~~~~~````
95533客服啊~~~~~~~~拜托快来帮忙啊~~~~~~~

问题解答：

你在证件号码那里是不是输入的你正确的身份证号？如果号码中含X，请注意以大写输入。还有你上次登陆时有没有设置成只用昵称登陆，如果设置了的话就只能输入自己设的昵称，身份证号就不行了。

U盾的问题吧。。

建行今天有没有系统维护啊你？你打电话给客服问下。