如何做好酒店销售（客房部）？

问题描述：

谁要是回答好我的问题，我将所有的积分都赠送。

问题解答：

客房部的工作具体内容想必你是很清楚了，但是根据我的观察，客房部的主要工作除了公司规定的那些条条框框能够做好就不错了，但是却少有人能做好。我个人觉得要围绕一个核心“顾客至上”的理念来做。对待每一个客人就像是遇到了久违的朋友一样，用自己的诚心、热情去对待，那样何愁有什么客人不满？形式的东西（各项规定）都好办到，但是能够从内心认真的去实施真是有难度。这个也是每个老板要考虑的企业文化要建设的内容之一！

酒店销售部手上需要有客源~也就是和各大公司的订房小姐都要熟悉~刚开始做的话，先要从扫楼做起~渐渐开始手上有客户，天天出去做CALL去维持你和公司之间的关系，这样以后人家公司才会定你们酒店~所以销售部的员工一定要有足够的耐心和耐力~而且对酒店的各个环节都要足够的了解~

客户至上，用心服务。觉得这句话最正点

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