问题描述：
我在济南报团去海南，由于旅行社不能按合同日期发团，经协商双方同意退款。但旅行社迟迟不退款。我又投诉到该旅行社的旅游局，说是7个工作日内立案，但现在已经7个工作日了，仍没消息。我应该怎么办？如何要回我的退款？
问题解答：
旅游局质监所一般都向着旅行社的，因为毕竟是一个系统的。你最好还是找旅行社，或向更高一级的旅游局反映，实在不行，就拿着合同打官司吧，但是一定要保留好证据。如果认识人，找媒体也可以的。
打315消协 很快就能办理
上海旅游网