问题描述：
问题解答：
楼主您好
请查看证书私钥可否导出，如果是灰色的无法导出，那么是您的证书备份不完整
请携带身份证和银行卡去建行重新办理证书即可！
下面有证书导入导出的图文解释,仔细看漏了哪一步（证书导入和导出所有银行一样步骤）
http://www.abchina.com/cn/hq/abc/safe_area/content.jsp/id=120006757/index.html
我也遇到你的问题了，还打电话客服了！
首先，看一下你下载证书是否为可导出，如果你导出了知道怎么办吧
哈哈，如果你和我一样没导出的话，就得带着你的身份证到银行柜台了，重新开通网银
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