寻求法律援助，网购的手机与实际有出入，怎么办？

问题描述：

前天通过某知名购物网站七星购物购买了一款手机，当时看站内介绍屏幕是2.6英寸，但实际付款到货后发现是2.0英寸，有种受骗上当的感觉，所以向商家提出退货要求，期间打过好几次电话，商家总是推脱，矢口否认网页上有错误信息，曾许诺给答复，也总是拖拖拉拉的，不肯给具体回复，最终以无质量问题为由不予退货。这样的回答太让人无法接受了，他们这是在欺诈，欺骗消费者，侵犯到我的权益了，我该怎么办。

问题解答：

建议立即保留其网站上的截图，并致电12315进行投诉，或者在315电子投诉网进行投诉,该网站网址如下：
http://www.315ts.net/

同时致电该网站所在地的工商机关，发传真过去投诉其涉嫌经验欺诈。315+工商的做法，基本上可以让该网站就范。

以后在网上买手机，要找大型的正规网上商城来购买，例如京东、欧酷、新蛋等，多一个心眼总不是坏事情。