问题描述：
买的是手机和卖家协商好退货，现在不知该怎么办东西也不知道在哪
问题解答：
拒收就不应该签字呀！签了字就表示收货了！假如事实如您说的那样，那么货应该在快递员手上，只能协商解决了
你脑残啊···签字了就代表你东西收到了·知要派件员死不承认你就自认倒霉吧···
给申通打电话联系,会有你要的答案.
你可以与当地申通公司协商，或者与你的签收人联系，共同协商！
那你就联系卖家,叫他帮忙处理一下,还有你签的那张快递单说退款发回去的有没有底单?要不你就打当地的申通快递投诉
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