问题描述：
我是于2009-2-21日晚购买的Acer笔记本电脑，在店里付钱后，销售商给我们安装VISTA系统，之后我们也没有验收，直接拿回去了，但回去之后打开除了显示Acer界面后，接下来就蓝屏状态而且还一直重新启动，之后我们重新安装了XP系统，并把原来的磁盘给格式化了，系统自身带的VISTA系统给格式掉了，这样有关系吗？XP系统安装好之后还是不能用，还是出现蓝屏状态，并重启，第二天拿回去后，让卖的人装系统，可是花了四个多小时，动用了那里所有的盘，还是没装好，情况还是一样蓝屏。之后，到了售后让他们帮我们安装，也没弄好，他们说有可能是硬盘出现了问题。我们要求退货，他们让我们去检测中心去出“性能故障证明”，目前检测结果还没出来。销售人员一直强调说是我们删除了原来系统导致出现的问题，你们说重新安装系统会对硬件有损坏吗?请给与意见，我们该怎么做，要退货要怎么弄？谢谢！
问题解答：
不会的，7天内可以要求退货。还有好像ACER的原系统就是VISTA的呀，怎么会要他们装呢？产家就装好了呀
我是中关村出来的人
你的情况时有发生
总的来说退货的可能性不大了
最多也就是换一台吧
不过有的店面还是比较人性化的 有可能会退
但是个人感觉总也不会是全额退款了
还有你的本还有一些保修单都添了吗？
如果添了的话 将会是一件十分麻烦的事！
重装系统会导致硬件损坏？那我宁愿相信街上捡了1000张彩票全中了头奖……
让他们演示一下换操作系统把硬件搞坏
我用的是VISTA系统。装VISTA系统后第一次开机，系统好像会自动重启3次的。三次以后就可以用了。您是不是在那之前就把VISTA删了？重装系统对硬件没影响。退货可能性不大，还是协商解决吧！
ACER好像还不错啊
其实是SATA硬盘的可能性大一些，与原来的IDE模式的硬盘不同，SATA模式下要安装驱动才能识别，你进bios把硬盘模式从ACHI 改成ide试试看
上海旅游网