问题描述:
淘宝网退款申请后,将有问题的货物退给卖家,卖家一直不承认收到货物,后通过邮政查询,是卖家拒收又将邮件原物退回买方,请高手支招,我该怎么办,急等回复!!!!!!!!!!!!
问题解答:
与卖家沟通,保存聊天记录。同时,将邮政查询的结果保存。去淘宝投诉就可以了。只要卖家当时同意退款申请,淘宝会给你解决的。
相信我好了,我就是淘宝卖家啊,如果是卖家恶意行为,淘宝会狠狠的处罚他的,淘宝是以保护买家为主的。
重点是证据。
找到证据投诉他,简单
保存证据,投诉他
投诉+差评,不用沟通了,直接取证告他