问题描述:
我已经交了全部的旅游款 说好明天走的 今天上午旅行社突然告诉我说由于别的团员签证没办下来 走不了 成不了团 要取消或改到9号 请问我该怎么办 可以要求赔偿啊 因为我5号之后没空走了 肯定去不了了 也请不到假了
问题解答:
1。现在旅游都很正规的。报名时交团款,肯定有两样东西:发票(收据)和旅游合同。
2。还报名时旅行社与客人之间也可能有一份协议:口头协议和书面协议。如规定出发日期人数达不到成人团的人数,会再统一延期出发日期,或者由于领事馆的特殊原因造成的签证下不来。或客人自身资料没有通过签证而造成人数不够不能成团前往目的地国家。这是不可追求索赔的。
特别是出境游签证的问题:
1。欧美,澳大利亚,日本,韩国就会经常出现这问题!
2。东南亚如泰国,马来西亚,新加坡很少出现这问题!
如果不是以上问题的发生你可以参考〈旅游合同〉和〈旅游正策与法规〉有关处理和索赔的方法
注:旅游正策与法规网上可查找到!仅供参考!祝你圆满成功!
要求旅行社给游客赔偿损失
你们之间应该有个《旅游协议书》,也是合同,合同上有相关约定,
你可以到法院上诉,要求赔偿,具体赔偿的数额要看你的“实际损失”
如果你们之间没有协议书或合同, 但你可能定是有收据的,旅行社收了你的钱,就必须按照旅游局的规定, 你可以先投诉到当地旅游局,要求索赔也可以通过法律程序解决