问题描述：
我在魔幻学院http://www.artvs.cn/index.php购买了光盘，却发现是英文版
（他没说清楚光盘的内容）
在与商家协商过程中，他却说只能退一半的货款。
我的钱凭空消失掉一半。我不服！！
于是我在魔幻学院发了一个帖子：
劝大家不要购买光盘教学。因为是英文版
退货纠纷——光盘不能退货？强烈要求退货！！！黑色浪漫站长请把钱退给我
为什么封我号？心虚了吗
上个月买了教学，居然是英文的。要退货，黑色浪漫 不肯。
说网站上有规定，不能退货
这是我查到的：对于格式合同的效力问题应当作必要的限制与说明。日前颁布的《天津市消费者权益保护条例》第十五条规定：“经营者使用合同格式条款与消费者达成合意的，应当符合《中华人民共和国合同法》的有关规定；使用格式条款故意逃避其责任或者限制消费者权利的，其格式条款无效。”
法律赋予我们权利，我们要努力争取！！！
大家看看这个案例。
http://news.sina.com.cn/s/2005-09-28/07147053672s.shtml
他的回复：
有种人叫做不要脸
请你提供你的姓名资料
其实不用说你自己清楚，我更清楚
福建省莆田市 - 电信
你现在还要闹的话，我们可以控告你恶意捣乱诽谤他人以及敲诈等多项罪行，抓捕的话，也是几分钟的事，希望你能想好事情再做。别以为人家真的什么事都相信你，还一直自做聪明。
有懂法律的快快来啊啊
问题解答：
向央视 人大 反映
看它敢不还
1、网购虽然是一种较新的购物方式，但仍适用《消费者权益保护法》，从LZ写明的情况看，商家未对所售商品作必要的说明，侵犯了消费者的知情权，此后又利用“霸王条款”，免除自己的法定责任。上述行为违反了《消法》第8条、第23条、第24条，LZ可向法院起诉，维护自己的法定权利。当然，LZ也可向消协及工商部门投诉和举报，但效果一般不好。
2、LZ在魔幻学院网站发帖，从内容上看，属于“消费者对经营者、销售者的服务质量进行批评”，按《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》第9条，不构成侵权，更谈不上“诽谤他人”“敲诈”。倒是商家在回复中，使用了侮辱性、威胁性语言，违反了《消费者权益保护法》第14条及第25条。
3、目前，法院审理网上购物发生纠纷的案件越来越多，在审判实践中，网上证据只有被公证机关公证，法院才会采信，所以，LZ如决定起诉的话，别忘了公证。
你可以通过诉讼的方式解决
打12315就可以了撒！这种事情他们会解决的 用法律诉讼的手段划不来的，费时费力。
如果你是个较劲的人。我支持你维权。。如果没这个毅力和决心，趁早放弃。
对，打12315，如果还不行就诉讼
上海旅游网