淘宝网买的手机有质量问题

问题描述：

前天在淘宝上买的索爱，买来没几分钟就黑屏，我想退货 老板说要把机子寄过去才能给我答复，我应该怎么退货

问题解答：

在网上申请退货
再将机子寄过去
注意一定不能付款
然后将寄货单等收好
最好拍照以后可做证据
然后追踪他那边的情况，如果有不对的马上投诉，就是不付款
~~你应当没有付款吧？？

看你买的什么货了，行货在当地的索爱服务站就可以，水的你要和老板有保修约定就给他寄过去，留好聊天记录和发快递的记录。如果没有什么约定有过了保修，那就去本地的手机维修站去看看。

去联系淘宝客服，千万不要寄回去！万一他不承认你可就亏大了，所以要淘宝客服解决

首先别付款给他，然后申请退款，跟他说好后，按他寄来的地址寄回去，他会检查，之后给你退款或者换货！