问题描述：
我的工行牡丹卡和存折（一起的）08年6月已经注销，但当时工作人员没有注销我的网银。我是用牡丹卡注册了网银，前些天我想用一张新卡注册网银，提示说，已经注册过了一个网银，不能再注册。现在我不记得以前那张牡丹卡的号码了，又必须把以前那个网银注销，我该怎么办呢？
我以前那张卡是在湖南长沙办的，我人现在在陕西的西安，我必须要回到长沙去办理注销吗？
谢谢回答者们。
问题解答：
楼主您好
存折和卡注销的同时，网银也一起被注销！
请携带身份证去工行查询看是否已经已经注销网银！
顺便一起查询所有账户信息即可！
带身份证去柜台让工作人员给你办理注销网银即可，属于银行工作业务问题。
带着身份证去柜台先查询你以前的工行卡号，将网银注销即可，也可以将后来办的卡下挂到你先前开通的网上银行里面。
你可以带本人身份证去银行咨询详细情况：
银行卡和存折被注销了，相应的网银一般也会被注销；
如果银行提示说还有网银，你可以新办一张卡，继续使用这网银，或让银行先注销以前的网银，再用新卡重新办一个网银。 和银行沟通了解清楚一下情况（包括以前的卡和存折是否已经被注销），我想应该可以解决的。。
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