问题描述：
我的手提电脑是索尼的新品程序是VISTE程序 是日语的程序 我把原有的本机自带的杀毒软件卸载之后重新安装了一个瑞星杀毒软件但是安装之后就出现了不能升级杀毒软件和不能卸载的故障请大虾们给我帮助一下我如何才能正常使用瑞星杀毒软件呀 谢谢 我的瑞星在升级未完成时会自己重启电脑 卸载时也一样 不知道什么原因请大虾指教
我就是因为不懂外语才更换的杀毒软件 重新分区重装系统不是不可以但是日语版的手提电脑有一个规定就是不能更改日语程序 否则将不给三保 没有办法只能使用日语程序 如果安装英文杀毒软件我就不用卸载日文的杀毒软件了 多谢大家的再次指教
问题解答：
首先请到安全模式下（重启，在滚动条出来前按F8），用瑞星自带的程序卸载，如果不成功，则安装类似于wingdows优化大师的软件，让他们分析卸载。日文的系统我没用过，你可以考虑金山2009试试看，另外金山的日文版是免费的。建议使用诺顿企业版（免费）等国际知名软件，他们地域性问题处理的相对好些
重新分区，重装系统万变不一的法则
瑞星因为是国产软件，针对你的日文系统实在力不从心
听我的装个英文版的NOD32杀毒软件
英文版NOD32杀毒软件从官方网站上可以下到
至于升级问题，你随便从市场上买个正版的把用户名和密码复制进去就好了
一定没有问题，我在韩文系统里这样应用过很成功的
重新装个中文版的viste系统不就得了，我想这机子应该能兼容的吧反正机子重起就出故障没用。
卸载杀毒软件可以用完美卸载，他可以完全清除掉残余文件
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