当当网连一个客服人员都请不起吗?

问题描述：

下了一个订单,而且也用财付通付了款,后来把订单取消了,但是钱却没有被退回来...而且网站上连一个客服人员联系都没有,找了很久才找到客服电话,打电话竟然是忙`等待中......做电子上午,连一个网上客服人员都没有``真是挺郁闷的。..

问题解答：

我跟你的情况差不多呀~~~
打电话问，很久才来接，想赚钱也不要这样，郁闷死我了。。。后来才知道钱退在账户里了。现在想拿出来也不知道可不可以呀~~~
晕死!!!
你可以去账户查查钱有没有在那里~~~
以后吸取教训咯~~~
哎。。。。

那么你以后买卓越网吧.

卓越网的售后服务态度超好.有一次,下大雨,快递把我买的书都弄湿了.我发电子邮件联系客服,没过几天,他就派人上门把我要换的书拿走了.又过了几天,派人把崭新的书送了过来. 还有一次,我买的碟放不出,我说要退货,没过几天,他就派人上门把碟拿走了,并退了我买碟的钱. 这些退/换服务都是免费的,没有收上门费,送货费什么的.

的确，当当客服占线率挺高。

当当确实垃圾，这是公认的事实~~~~~~~~~~~~~