问题描述：
2008年新买12月才买的长虹等离子电视 刚买回来的时候电视里有电流声 声音小就每台在意 每天才看两三个小时 2009年3月12号电流声忽然变大了 电视没有图像 只有很大的电流声 当时就给长虹客户服务中心打电话 他们说派人过来看 看了后发现内屏左上角裂了有20厘米长的缝 当时他说要回去汇报下 第二天答复 等到第二天打过电话来说是人为造成的。不在他们保修范围之内。当时我就晕了，什么破电视，什么破服务，电视表面都是好的 难道我是用特异功能弄碎的。才看了3个月就成这样了，什么破质量。一打电话就是明天过来看。是不是要这样把一年的保修期拖完。。气愤中 希望专家能告诉我怎么对付这类奸商 。
问题解答：
建议:1 先到购买的商场投诉,不要找促销员,直接找商场客服或部门经理!
2 然后打12315投诉.
当然如果你能保证不是你的行为损坏的话(外观后壳无划伤或硬物撞击的痕迹).
按照谁主张谁举证的愿者你要求售后服务指出他们认为是你人为损坏的证据,如果售后服务不能提供相应的证据 那就是电视机自己的质量问题导致的.那就可以换机了.
等离子屏裂啊？
投诉啦……
去3.15消协告他们去
打12315,用消费者的权利维权!支持315!!!!!!!!!!!
你好好给他解释清楚，如果他们不理可以投拆他们.
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