问题描述：
5个人定了13日去九寨沟跟团走3日游。
但是由于机场天气原因 九寨沟去不了，早上8点到得机场，下午4点还没有信，所以就想退团，因为根本走不了，到地方了也不一定能回来，原定3日游，但是已经晚了1天，回来的日子不变，后来机场无条件给退票，是100%全额退，但是旅行社不给退，非要扣20%的钱，不是我们得原因，为什么要扣钱？何不合理？
问题解答：
但你要想这也不是旅行社的原因，人家也不能保证飞机的事情。合同具有相对性，旅行社并未作出违约的事情，只是机场的行为是违约，但机场已经全额退票，而且机场也没有义务陪你旅费钱，这是合同的相对性。你要退团旅行社扣钱也死合法的，没有办法
这个旅行社是不给退的，这个属于不可抗力，所以旅行社不单责任的，如果碰到一个比较负责的旅行社的话，扣个5%还是比较合理的，就是跟你要20%你也没有办法，只能是认倒霉了
晕你找的哪个社啊？为什么不找我啊
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