酒店管理中人际关系存在的问题

问题描述：

问题解答：

存在问题:员工相互不信任,勾心斗角,语言差异,文化差异,性格差异等
从以下几个方面去出处理:
1.倾听 （只有学会听才会了解别人真实的意思和别人的需求）
2.关注 （你的关注是对对方的尊重，包括眼神，姿势等）
3.鼓励 （谁都需要得到别人的认同，你的点头，你的表情就会让对方愿意和你交流．
4．给对方表达的机会（不要在对方说话正带劲的时候提高嗓门去打断别人的话
5．适时回应（要给予适时的回应，沟通是双方面的）
6．不反博．（对于别人讲的观点你不认同的时候，不要立即反博，也许他也有道理，）
7．肯定．（对不认同的观点首先给予肯定，然后再用询问的方式讲出你的观点．如．您说得不错，我也有个方法，您看是不是可以这样来做．．．．．．）

什么规模的酒店

1.相互不信任
2.勾心斗角