淘宝网投诉问题

问题描述：

我在淘宝网买了一个手机，使用两天没有出现什么大问题，我就付款了，但是第三天开始，机子就出现严重问题，开不了机，上下滑动自动关机等
卖家是加入了消费者保障服务，我还可以投诉退款吗？卖家答应退机子后把钱退给我，我怕卖家到时不认账，不退钱了，怎么办？

问题解答：

有消保可以7天无条件退货 退了有发货单 留着单子 卖家不会不认账 有淘宝呢 他信誉只要高点你就放心 很少有人会因为个东西而挨个警告 警告是永久的 如果淘宝不安全 那早就倒了

放心的，放心邮回去吧，
留好发货的单子，
出问题找我，

到“买入的宝贝”里，该商品的后面有投诉的链接。最好不要跟卖家私下约定，可能有风险。