问题描述：
去三亚旅游买的特产，邮寄回天津，竟然12天没消息，问天津这边邮寄说没办法查，这么大的邮局难道没有全国联网吗？说要到三亚去查，就算丢了索赔也要去三亚，难道国家的邮政就是这样吗？钱赚得不少，邮寄还慢，就这样变得查询无门了，动不动查询、索赔就是几十天，效率也太差了吧，究竟如何办呢？还请大家指导一下。
问题解答：
你寄快递的时候，会填写一个快递单，你打11185把单子上的号码告诉客户就可以查到在那．如果他们说快递不见了．你凭着单子去找邮政公司叫他们索赔．
国家有些部门就是这样的， 一个地方只管一个地方的， 不过问其他地方的事情，
你快递的票子呢，
那个会帮助你的， 你可以打电话问，
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