问题描述：
事情是这样的，我前段时间在淘宝上买了一部手机，当时讲的是全国联保带正规发票，一电一充。
可是收到手机的时候发现是防的，而且做工很粗糙，还没有带电池，可是这时候我已经签收了。
和卖家联系，说了没有电池和质量有问题，他说可以退款，可是等我把货发回去的时候，他收到货之后不同意退款，而且说他寄电池过来了。
现在申请退款不允许投诉。
我该怎么办，自己搭了邮费，还可能赔电池的钱，太郁闷了。
1.我怎么办，怎么解决这个问题对我比较有利？
2.我是用支付宝付的钱，好像说是有个什么先行赔付的我这样可以先行赔付吗？
我现在已经把货发回去了，还没有确认付款，现在的情况是我申请退款，他拒绝，理由是少了电池。
今天打了客服电话，客服说：卖家在聊天记录里没直接承认没发电池过来，这对我很不利。现在只能是我与卖家协商，要等三十天之后客服介入解决。
好像客服的意思是由我证明电池没发，真郁闷。
兄弟们，不管别人怎么回答，告诉我你们的经验，好的我加分！！！！！！！
这点分跟钱相比跟本不算什么！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
问题解答：
你现在是申请退款吗？
签收了没关系的 我不知道你现在是哪种情况
1。如果你现在是双方交易完成，你拿到货，已经确定给了钱，你可以 先行赔付 。 我好多次买了衣服 鞋子穿了半个月，找个理由把货退回去，不退，直接投诉。 但是先行赔付这个过程需要很久，5天以上吧 。先行赔付的时候你最好上传图片，比如手机质量问题证明的图片
2。如果你现在还没给钱，钱在支付宝，货在卖家手里。现在卖家说他把电池给你了，没关系的他要提供送电池给你的凭证的。 就算他有那个凭证 你可以不管的 货来了拒接，让快递再送回去
我估计你是第2种情况吧，很简单的，不要急。你就要他按你申请的退款协议做，他不可能不做的。只要你申请退款协议了，不管卖家同意不同意到期钱会自动还给你的。
以后碰到这情况，首先你要卖家给你你退货的快递费，然后你再退货回去，如果卖家不给你快递费，你拿到货后就提交退款协议，货放手里不发。当然要有证据证明那货确实有问题。
希望能帮到你
你就说你没收到电池，卖家说他发了电池的，那你就要发电池的凭证，
如果卖家说和手机一起快递过来的 你就让他出示快递公司的证明，证明手机和电池是一起发过来的。
买这东西你拿到东西的时候你要当着快递的面把东西拆开，让他证明里面是些什么，这样好些 。
要凭证，你就要凭证，我记得了，快递发送手机的货单上会写的很清楚里面是些什么，电版，冲电器，保护膜等，有什么就要写什么的，快递公司有这规定的。而且都是寄货人自己写的，然后快递公司人员再核对，我寄过手机的不会错。
绝对不会错的。要求写这些就跟要求你要填写收货地址一样的，是必须要求填的。
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