比较亚马逊公司,卓越网和当当网在经营方面的特点

发布时间:2024-05-19 21:03 发布:上海旅游网

问题描述:

问题解答:

卓越是统一管理,是一家的公司,当当则属于淘宝那样的加盟买家,在进行管理

首先卓越网是归在亚马逊旗下的公司,其次比较一下亚马逊和当当的区别特点:
1、业务开展方面:

当当网成立于1999年11月,以图书零售起家,如今已发展成为领先的在线零售商,当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验,在线销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和数码等几十个大类,注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
亚马逊公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,成立于1995年,一开始只经营网络的书籍销售业务,现在则扩及了范围相当广的其他产品,包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等
2、服务条款方面:
当当网用户可以通过实时在线聊天工具、客服电子邮件或7*24小时热线电话与客服中心联系。当当网的客户服务中心位于北京,2012年12月底,有479名受过专业训练的员工解答顾客的疑问、处理投诉及退换货事宜。用户可以在当当网上自助退换货,收到货品后15天内可换货,7天内可退货。
卓越亚马逊公司没有在线聊天,购买者只能自己获取商品信息,在退货方面,承诺除部分特殊商品外,自商品送达时间起30日内,如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全,会提供全款退货的服务。
3、主要优势方面:
(1)商品信息方面:就书来看,当当上的书要比卓越品种多,而卓越基本上就卖那些比
较流行的书,专营畅销品。卓越的产品种类不多,但批量很大,所以它直接从产商处而不是批发商手里走货,保持了一定的价格优势,相同的书还是卓越上会更便宜一点。
就某种产品而言,当当网对产品本身有比较详细的介绍,并附带了人们对拍下后商品的评价,而卓越亚马逊在这方面则比较简略。另外,当当网信息的更新速度根不上商品的更新速度,这是致命的,而卓越亚马逊则没有这样的问题,以致当当网把竞争优势拉锯成了劣势。
(2)物流配送方面:
当当配送时间平邮配送的时间是3~9天,比卓越慢好多,起码在北京,卓越当天或者
第二天就可以送货上门了,并且卓越不仅可以货到付款还是免费的,这一项物流服务成功吸引了很多消费者,难得的是卓越亚马逊在全国很多地区都提供这种服务,所以卓越在配送时间和货到付款这两项服务上做的比当当优秀很多。
商品包装方面,当当在商品中多采用塑料袋包装产品,很容易造成音像类商品的损坏,图书类商品的折损,而且没有包裹单,也容易造成商品丢失短缺现象,并且拿到商品后,塑料袋都已经很脏了,给人很坏的映像。恰恰相反卓越在包装方面统一使用邮政系统的包裹纸箱,里面的产品还包裹,大大的减少了商品的损坏机率,里面还附有买卖清单,让顾客对自己的商品和价格有清晰地认知,这一点做得很到位。
4、前端网站的页面布局合理性:
从网站首页上比较,当当网的首页比较凌乱,这可能和经营产品种类过多有关系,不过产品目录分类比较细,易于搜索,另外还设有各类产品的排行榜,易于消费者进行参考和比较。而卓越亚马逊的网站首页相对地比较整齐,但产品搜索目录分类没有当当网详细
5、后台数据处理能力:
作为一个网上交易平台,当当网与卓越亚马逊都有各自的搜索引擎,卓越亚马逊的搜索引擎有比较详细的搜索分类,而当当网的搜索引擎比较简便。卓越亚马逊的搜索引擎没有热门搜索,而当当网有。

都一个鸟样,不是你抄我,就是我抄你,变不出花样

如果你说淘宝也这两者的区别,那就有的说了

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