我跟旅行社团去港澳旅游,由于没有办理澳门签证无法去成澳门,这个费用旅行社是否应该退还?

发布时间:2024-05-15 12:08 发布:上海旅游网

问题描述:

之前我由于准备私人去香港游玩,自己就去办理了香港的签证,随后通过朋友一起报名了康辉旅行社的港澳游,缴纳了所有的费用,等我上了武汉到深圳的火车后才有人检查我们的证件,这个时候发现我的签证只有香港的,然后那个导游要收我150块钱(同行还有3个人也是同样的情况也各收了150),理由就是他要重做什么名单表,还威胁我说如果你不缴纳这个钱你连香港都去不了,无奈我只好先缴纳了这个钱,他们也没给我任何收据证明,我在香港游玩后由于没有澳门签证,只好自行从香港回来。

随后我了解到,旅行社有义务在我们报名的时候就告诉我们有关签证方面的事宜,随后与康辉旅行社交涉,他们答复“报团的人太多了(我这一批有300个人),没法一个一个检查,而且还说你报名的时候票什么都买好了,所以不能退钱”。然后我又问那多收的150块钱,他们解释说“你们旅游有个名单表,由于你一个人去不了,这个表就要重做,收的是这个表的制作费”,结果就是一分钱没有退的,而且电话与他们交涉他们还很理直气壮的说“你去告我啊”,我十分的气氛。

还有个细节就是我到了香港好,我的电话就不能用了,我家里人电话到旅行社想通过他们联系上导游然后找到我,旅行社既然答复说没有我的资料,随后我了解到带我们团的是个不知名的小旅行社,他们这次港澳团是挂靠在康辉下面的,不知道这样的团是否合法。

希望有人能够帮助我
1.是如何讨回我澳门没去成的费用以及多交的那所谓150的表格制作费。
2.对旅行社这种服务,要投诉,并且要维护我个人的利益,有没有可能还有什么其它的他们违规的 我要曝光,像这样的旅行社坚决抵制,让朋友们不要在上当。
补充:我武汉的。
请问应该如何投诉,像他们这样的行为有哪些是违反相关条例的?

问题解答:

对这种行为应该进行投诉~~~

明显被宰了··

一般办港澳通行证就行了,只要一百四港澳都能去的。

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