问题描述：
是只要在车还没开之前都可以退吗？然后交20%的手续费。
问题解答：
开车之前都能退旅客如遇特殊情况可在2小时内退还全部票价，团体旅客必须在开车前48小时办理退票。旅客开始旅行后，不能退票。但因伤、病不能继续旅行时，在客票有效期间内，经车站、列车负责人证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。退票费按每人每次（代用票为每张）应退票计算，每10元核收退票费2元，不足10元按10元计算，票价低于2元不给退。
是的，确切地说是在检票前，不用刻意提前去退。
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