问题描述：
去酒店吃饭，走时没有注意看，结果回去的时候发现多收很多钱，发现后给他打电话，服务员承认多收了，并承诺退款，结果第二天去时，就反悔了，钱没有要回来，还挨了一通骂，真是气死人了。大家说，我能不能维护我的权利，应该怎么办，钱倒不多，就是实在咽不下这口气，简直就是欺诈！
问题解答：
一切维权行为要获得支持都需要有效的证据，酒店吃饭的证据最重要的就是发票，其实还有一项就是点菜单，其实经营完善的酒店都应该把明确的点菜单复印单给顾客一份，上面有你所点的所有菜名包括酒水。有以上2样的话是否多收费就很清楚了，把点菜单上所有菜价相加再与发票对照，对方想赖都赖不掉的。
看楼主的问题估计别说点菜单，恐怕连发票都没有，那么对方不认账的话从正规法律途径是解决不了的。也正是这样才有黑心店尽赚这种昧良心的钱。我也和楼主一样，感觉这种事钱倒是其次，就看不惯这种得了便宜卖乖的人，必须给他教训。我觉得最有效的是让媒体曝光这事，楼主也说了已经不在意钱而是要个说法，而对方是不会给你说法的，这种人就算跟你道歉也是挂嘴皮上不会往心里去，那就让社会大众来说吧，现在的媒体报道这种事不会跟你要钱的，你就说不是为了钱，而是为了不让更多人被坑害，把那家店的店名和所在位置都说出来，这是为广大消费者的权益做贡献。
楼主最好在这里把那家店也公开下，给看到的人提个醒。
有的酒店结帐时往往会多收顾客钱，因为顾客碍着朋友面子，也不好细细每道菜都算，结果吃了哑巴亏。
顾客在点菜时可以记住大概总价是多少，走时尽量核对一下菜单，而且一定要索要发票。出现问题先找酒店协商，如果不行，请一定要去投诉。
每个人尽自己的一点力量，澄清消费市场.
支持恋世浮尘！！！ 楼主只要带个记者朋友去一趟绝对能拿到退款。但不能一棒子把人饭碗给砸了，不要指名道性的说他黑钱了。只说事情总结教训不要做的太绝了，要不兔子急了还要咬人呢。
kd d
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