问题描述：
不要告诉我去营业厅补办啊 好像要下载个软件就可以 我不知道下载哪个 ？？ 急
问题解答：
应该是没有办法了，只能去银行补办，可以说同一张卡再申请一个数字证书就可以了，你可以打客服服务电话问问就知道了，我上次重装系统就是这样的，下次记得存在邮箱或者U盘里就好了～！
没办法，是你不让我告诉你的。。。
详细你可以看给你网银证书的网站的提示操作啊，也许是手机认证或者是邮箱认证重置证书吧
好象只能去银行柜台补办,如果是重装系统后把证书导入的话是需要下载个软件的~
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