问题描述：
具体怎么规定的？要是还收20%可是不甘心呀！
在网上挂了一天多,结果没人买我的退票,只好到车站去退掉了.
确实是收20%,而且不足1元的按1元算.我一张201的收走我41元,一张209的也收走我41元,没天理啦!!!
那位回答最详细的朋友贴来的是2008年春运期间的规定,我也在网上看过了,现在早已不执行了.
不过还是要谢谢大家.
问题解答：
当然收取，20%
要看是谁的原因：
1、由于铁路方面的原因，走不了，退票不收取“退票费”
2、由于个人原因，走不了，退票就要收取“退票费”
收，20%的。
的确是收20%的 要求在开车前15分钟退票
关于退票
一， 在发站，尚未乘车时，退还全部车票票价，（包括预订的车票）。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客，必须在开车6小时以前办理。
二， 因病（包括同行人），在客票有效期间内，有医疗单位证明或经车站证实时，在发站退还全部车票票价，在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。
三， 在中途站不能退票。但有特殊情况，在客票、加快票有效期间内能到达到站时，提出证明，经车站同意，退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。直达快车票，卧铺票不退。乘坐新型空调车时，其车票加价部分不退。
四， 退还带有X字戳迹的客票时，应先输行李变更手续。 由于铁路责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费；
1 ，在发站，列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后6小时以内办理。
2 ，在中途站，退还已收票价与已乘（已使用）区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价，未乘（未使用）区间不足起码里程时，按起码里程计算。
从2006年1月1日起，铁路部门对退票费进行修改，将目前实行的按应退票价计算，每10元（不足10元按10元计算）核收，收费标准为2元/人次，改为按每张车票面额计算，收费标准为20%（四舍五入到元）。
举例说，一张票价52元的火车票，现在的退票费为12元，而新规定执行后，将是10元。
春运期间的特别规定:办理退票手续应在开车前6小时!
现在这社会是看你身份的
上海旅游网