酒店客服专员和普通服务员有什么不同?

发布时间:2024-05-15 04:23 发布:上海旅游网

问题描述:

不是很懂,我看了招聘客服专员好像要大专的。比普通话的客房服务员要求高点,这样是不是工资就高点的?
大他做的工作有什么不同??

问题解答:

普通服务员的主要工作是劳动,比如客房普通服务员每天打扫客房,餐厅服务员每天要"盯台"和打扫餐厅卫生.酒店的客服专员则是直接面对客人有两种,一种是客房服务中心.如果客人需要一些小食品向责配送,如果客人需要水果也要想办法为客人办,有的酒店客服专员还需要负责会议接待.另一种是前台客服,负责登记接待,处理客人遇到的问题.各个酒店有各个酒店的职位名称,工作也不尽相同.

热点新闻