怎样做好酒店私人管家

发布时间:2024-05-13 11:32 发布:上海旅游网

问题描述:

紧急求救

问题解答:

看来你是做酒店行业的了。做酒店行业你应该知道酒店行业的金钥匙,你就按那个标准来要求自己,
最主要的是你的心态,不要把自己看成只是一个普通的服务员,一定 要严格要求自己,要不停的提醒自己是一个私人管家,而不是一个普通的服务员,因为这两个的意义差距是很大的,另外就是不要忘了经常给自己充电,扩大自己的知识面,因为要求私人管家的客人都不是普通的客人,他们的要求有时候会很高,你要能应付的过去,
不过有一点最起码的是你要对自己 的酒店甚至自己所在的城市很了解,不要一问三不知,
多向经验比自己多,特别是那些受到过客人表扬的服务员多多请教,把他们的经验变成自己的行动,
还要有眼色,善于察言观色,这不是一个贬义词,你最好能很快摸透客人大志的脾气性格,这样也好对客服务啊!
要细心认真,不要敷衍,敷衍了事是最大的忌讳!
这里面的学问也满大的 ,还是要自己慢慢摸索和细心积累的!
我以前也做过黄金管家!但现在不做了,
呵呵

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