问题描述：
我是证书用户。证书刚下安装的。情况是这样的比如说，我想充值话费和Q币在完成订单和填好密保卡后最后点击“确认付款”时没反应，就停止在那个页面上，也就是说交易没完成。多次重复也不行…这是为什么，是不是少了什么东西？详细说说吧！
问题解答：
你的机器有杀毒软件吧 吧杀毒软件关了！！！安装Activex软件 然后点网页的-工具-In...选项-安全-自定义级别- 吧Activex软件和插件的前7项选择启用 就可以了 然后吧下面的 安全级别选择 中 确定后在进行交易！ 祝你成功
现在农行的证书用户是不用债款了的。一般要去柜台办个K宝才行。
我也出现过这个问题，是因为没有安装一个插件，你用IE浏览器打开进行交易，然后付款的时候把那个插件安装了，就可以完成交易了
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