有没有对宾馆或酒店员工进行测评的习题?

发布时间:2024-05-12 15:05 发布:上海旅游网

问题描述:

近期要对某宾馆的员工进行培训,想求一套测评题,对其进行全方位的考察。请各位能找到类似测评的大大们多多发言啊!!!
本人想寻求一套测评题以及其后的相关问题答案,确切的说是得出什么样的结论。跪求!

问题解答:

一般酒店培训对员工的测评有2种,一种是为了收集培训需求信息,而在培训前所作的测评,目的是为了了解相关信息,制定适合的培训计划;这种评估也是有方向性的,可能是工作技能、或工作态度或心理素质等,所以是很广泛的,要做到全方位测评,是一项复杂的工作,再说测评试题只是一方面,还有现场观察、面对面访谈、工作资料收集等手段综合运用才能达到效果。

另外一种是培训后的测评,也称为评估,如360评估、四级评估等,这个要根据你们培训的具体内容来制定,没有一成不变的。

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