问题描述:
酒店客房的最优分配问题
一家酒店利用网络系统为客户开设标准间和商务间两类客房的预定服务,酒店以一周(从星期一到星期天)为一个时断处理这项业务。现在收到旅行社提出的一个一周的预订需求单,见表1和表2。在表1中标以“星期一”那一行数字表示:星期一入住,只预定当天的两间,预定到星期二的20间,预定到星期三的6间,┄┄,一直预定到星期日的7间。其他各行及表2都是类似的。
酒店对旅行社的报价见表3和表4。表中数字的含义与表1和表2相对应,如对于表3,星期一入住,只住当天的每间888元,住到星期二的每间1680元,┄┄,一直住到星期日的每间4973。从这些数字可以看出,酒店在制定客房的报价时,对居住时间越长的顾客,给予的优惠越大。考虑到周末客房使用率高的统计规律,这两天的价格定位相对较高。这些价格全部对外公布。
表1 旅行社提出的标准间需求单(单位:间)
星期1 星期2 星期3 星期4 星期5 星期6 星期日
星期1 2 20 6 10 15 18 7
星期2 5 0 8 10 10 20
星期3 12 17 14 9 30
星期4 0 6 15 20
星期5 30 27 20
星期6 18 10
星期日 22
表2 旅行社提出的商务间需求单(单位:间)
星期1 星期2 星期3 星期4 星期5 星期6 星期日
星期1 12 8 6 10 5 4 7
星期2 9 12 10 9 5 2
星期3 12 7 6 5 2
星期4 8 7 5 1
星期5 5 8 24
星期6 26 18
星期日 0
表3 酒店的标准间报价单(单位:元 / 间)
星期1 星期2 星期3 星期4 星期5 星期6 星期日
星期1 888 1680 2350 3197 3996 4795 4973
星期2 888 1680 2530 3179 3996 4262
星期3 888 1680 2530 3374 3352
星期4 888 1776 2664 3197
星期5 999 1998 2697
星期6 999 1680
星期日 888
表1 酒店的商务间报价单(单位:元 / 间)
星期1 星期2 星期3 星期4 星期5 星期6 星期日
星期1 1100 2200 3000 4000 5000 5800 6000
星期2 1100 2200 3000 4000 5000 5800
星期3 1100 2200 3000 4000 5000
星期4 1100 2200 3300 4000
星期5 1200 2400 3300
星期6 1200 2300
星期日 1100
酒店根据房源的剩余情况,在考虑到各种应急预案的条件下,要明确两类客房每天的可供量,这些数字列入表5
表5 酒店客房的可供量
星期1 星期2 星期3 星期4 星期5 星期6 星期日
标准间 100 140 160 188 150 150 150
商务间 80 120 120 120 120 120 120
现在的任务是,根据表1至表5的信息,以酒店收入最大为目标,针对以下两种不同情况,制定旅行社的客房分配方案。
(1) 完全按照客户提出的不同价位客房预定要求制定分配方案(称为常规策略);
(2) 在标准间(低价位客房)不够分配、而商务间(高价位客房)有剩余的情况下,将一部分商务间按对标准间的需求进行分配并收费(称为免费升级策略)
如果有 doc的报告 最好了 我邮箱是 gaoshuronggo@163.com 如果你发给我邮箱注明你的 百度 id我挂好给你分数 ...大哥我再补充一个 (3) 在首选价位客房无法满足要求、而其他价位客房有剩余的情况下,采用打折优惠的办法鼓励部分顾客改变原来的需求,选择其他价位客房,称为折扣优惠策略。 现在我做完了 不过做得不好 希望有人在网上找到给我鉴赏一下
问题解答:
佩服一楼。。
其实这题挺简单的,就是规划和最优化问题~~
用LINGO 很好解的
但最主要的是读题,要理解题目到底是啥意思~~~
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哈哈,楼上的牛,读题、理解题目简直太透彻了,不得不服!
其实这题挺简单的,就是规划和最优化问题~~
用LINGO 很好解的
但最主要的是读题,要理解题目到底是啥意思~~~
酒店客房配备电脑解决方案
一、概述:
近几年来,蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动为各大酒店带来了无限商机,酒店的入住率呈明显的上升趋势。然而,人们的需求也在不断地上升。宾客住店不只是解决住宿问题,还要解决娱乐、商务问题。在商务方面,从高层管理者到普通市场营销人员,都有一个共同的愿望:在客房里能办公,撰写WORD文档资料,准备PPT(Power Point)演示图片/文稿,收发电子邮件(Email)。在娱乐方面,住客希望自由选取自己喜爱的电影/电视节目,希望在互联网上遨游,同时还希望旅行不影响了解股市动态,一旦发生动荡,可即时买进或卖出。如此,住客选择酒店时既看重基础设施的建设状况,同时也愈来愈看重酒店客房中娱乐、电子商务设施的建设状况。如何在日益激烈的竞争中立于不败之地,如何提高酒店的服务档次增强竞争力,从而最终提高入住率、提高酒店的综合效益,是每个酒店经营者都关心的问题。今天,Internet已成为人们工作、学习、生活、娱乐不可或缺的一部分,作为商务和娱乐活动的重要场所,酒店必须为住客提供便利快捷的上网服务。酒店主动地为住客提供客房电脑上网服务,既可提升服务档次,吸引商务住客,又可增加收益。
二、目前现状:
对于互联网接入及电子商务办公服务,目前大多数酒店采用下述方案:酒店申请好专线接口,2/10M/100M网线到客房, 做好内部代理服务器,在客房中提供一个网络接口,由客人自带笔记本电脑或租用酒店的电脑上网。据行业数据研究自带笔记本的客户大约占5%,而有上网需求的客户所占比例在50%左右。大部分客户的潜在需求尚未得到满足。
1、酒店自己投资提供PC,存在以下缺点:
ü 先期投入大,包括硬件和软件。
ü 后期维护费用高,住客不适当操作容易造成PC的死机或系统被破坏。
ü 易染病毒,系统安全稳定性差。
ü 不便于管理,住客可删除或修改系统文件,使系统无法工作。
ü 聘用专业技术员进行软硬件维护,后期的更换更新更需长期支出。
2、酒店只提供网络接口,存在以下缺点:
ü 客人要自己带笔记本电脑到酒店或租用电脑才能上网。
ü 客人带笔记本电脑后还要自己对网络环境设置才能运行,不是很方便。
ü 客人多数不能满足上网需求。
北京宝杰诺电脑公司适时推出的IT商务客房合作模式,无风险、还能满足大多数住客商务办公休闲娱乐的上网需求;有利于提高酒店客房整体档次和服务质量,更有利于提高客房入住率和增加收益。
三、合作模式:
1、统包模式:(即酒店支付租赁费用的模式):
酒店实际配备电脑客房数×10元/台×30天(液晶显示器终端设备)月底结算方便快捷,减轻双方财务工作强度,提升工作效率。酒店可自行定价向客人收取,操作简洁灵活。酒店最终受益可观,提升酒店档次,酒店无需承担风险,提高酒店客人回头率。有效提升开房率10-30%。
2、反包模式:(即酒店收取管理费的模式):
酒店实际配备电脑客房数×5元/台×30天(液晶显示器终端设备)月底结算方便快捷,减轻双方财务工作强度,提升工作效率。宝杰诺可自行定价向客人收取,操作简洁灵活。有效提升开房率10-30%。
3、利润分成模式:
由北京宝杰诺电脑公司提供软件和信息服务平台及维护,酒店(宾馆)以实际入住率按约定价反佣,宾馆不需要对系统和信息平台进行维护,投资方会负责电脑客户端的日常维护和电影、歌曲、信息平台的数据的定期更新。 (保底模式要求酒店客房出租率在70%以上)
四、合作期:5年。合作期满可以获得所投入的所有设备产权。合作期满后宝杰诺继续对所有设备承包维护管理,宝杰诺收取维护管理费30---50元/台/月。
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