网购问题

问题描述：

刚刚开店不久

就碰到一个棘手的问题 买家买了 4袋一斤一个半斤的东西
我们也发了一样的东西
可他一定说我们只发了3袋一斤 一个半斤
退了款 我们现在很郁闷 怎么办？

问题解答：

这个我也没有什么好的办法，只能互相协商，做网店，信誉很重要，如果你没发错货，一是可能快递公司的内部人员打开过包裹，二是买家故意的，我建议你们发货都用电脑操作，发了什么货，用电脑扫一下，然后大票出来，这样你们的电脑上有记录，要是买家故意说你们发错货，你们也有凭证找个说法！

没有碰到过~~~