问题描述：
我在卓越网买了一款诺亚舟ND316+的电子词典只用了1各月就出现问题了，当时买时看到说全国联保并且报全国的售后点电话和地址都列出来，然后我给卓越售后打电话他们给我了个北京的售后电话，北京那边让我把机子邮过去，从西安到北京要20左右，而且来回要1各月如果中途出现什么问题又不好说清，请问算不算欺骗消费者我该怎么办在这么大个购物网没想到会出现这种情况。还有我打算去北京看病顺便把机子带过去，如果他们告诉我当天不能修好只能以后往我这里邮寄，那么在请问我是否应该出邮费呢？给个理由，很苦恼，三包卡还写着此机子只限北京销售其他地方不能享受售后，我很无语，这么相信卓越没想到第一次购买数码产品就出现这样情况，本来还想在卓越买台笔记本和DV机了，现在想都不敢想.
问题解答：
确实是质量问题的话，请与卓越客服联系，你不该出邮费，即使出了普通快递的，也要卓越返还你，沟通不行的话，可以向当地消协投诉，要求卓越妥善处理此事
对呀，当然是卓越的错。你要向他们投诉，他们说的是全国保修，他们不办的话就是欺骗消费者。
别邮了，直接找厂家。
卓越有退换货以及保修条款的。你按照条款处理
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