问题描述：
我跟几个朋友在淘宝网上看衣服.有一家名为《90后服饰》
的衣服超便宜.款式也还可以.于是我们一人挑了几件.总共25件.因为觉得麻
烦.所以用的一个支付宝.货到了之后是我签收的.回到家才打开.让人气
愤的是里面只有13件.当时我就给邮递员打了电话（卖家用的是圆通）.邮递
员说他也不知道怎么回事.当我质问卖家的时候.他说就寄了一个包裹.里面有
25件.还说我撒谎.我请我们这圆通给我开了个证明截图给他看.他说圆通盖的
章不对.圆通说我们这是小城市.归上面管.上面的章跟卖家所描述的一致.我投
诉了.但并无任何效果.
还有一个是重量问题.
他说寄了25件是1.8GK.但我把收到的13件称了下.就是1.8GK.卖家还死不承
认.说是圆通出了问题.现在我要求退货.卖家不同意.我已经发出退货申请了.
但明天就到默认期限了.如果支付宝默认把钱转到卖家卡上.那我岂不是要物
财两空啊.
问题解答：
你可以申请退款啊，还可以投诉啊
首先,同情你...遇到这种无良卖家实在让人窝火...
这个比较难办,首要的还是尝试跟卖家协商,尽量挽回一些损失.
如果你已经申请退款了,那支付宝的默认打款时间就停止了,你们的交易纠纷处理完之前淘宝不会把货款给卖家,只要你申请退款了的话这个就不用怕.(最好把13件衣服用电子秤称重的时候拍个照片,如果13件衣服是同一款,那称一件就够了,这个是我自己的想法)
你先看一下你拍下衣服的连接里宝贝描述中关于退货部分的内容,然后联系卖家要求退货,询问退货地址和讨论退货的邮资问题,然后通过快递将货物寄出,保留快递单,然后将你们退货协议相关的聊天记录举证到退款的留言区,退货的快递单扫描图也举证到留言区.然后就等待卖家签收货物到网上操作给你退款.如果超过5天卖家没有同意退款你就上网跟踪一下快递,如果显示已签收,你就将快递跟踪结果和称衣服的图片也上传到留言区,然后等待淘宝小二介入.
如果卖家不同意退货,就将称衣服的照片和快递单扫描图上传到留言区,然后用文字解释一下,然后等待卖家的回复,卖家拒绝的话,你就改一下退货理由(只需要改变退款申请中留言内容就可以)继续申请,僵持下去等待小二介入纠纷.
一般一个月内小二就会介入,淘宝小二也是普通人,所以你尽可能将事情叙述详尽一点,小二是根据留言区内容唻判定货款流向的,这样胜算比较大.
以上是我的想法(本人三钻卖家+黄钻买家),不能说100%管用,希望对你有帮助.
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