中信网银无法下载文件证书

问题描述：

我下载了网银安全控件．也有下载码．一切输入好了以后点确定什么也没反映
也没什么提示之内的，就是在IE页面的左下角点确定的时候会显示一下网页有错误．我现在急啊．客服电话打了几次了．都没解决问题．网上也查了下．好象没我这种情况．！！！！！

问题解答：

首先最好使用ie6以上，不推荐用其他的浏览器。
另外ie的各项设置最好还原成默认的，尤其是ie选项中安全的“安全级别”最好用默认级别。

控件下载后安装一下，安装真正成功的标志是选择“无证书登录”时可以“输入密码”，如果不能输入密码，请咨询客服控件安装失败问题。

如果还是不行，你可以用鼠标双击左下角的那个错误提示，此时ie应该弹出一个报错窗口，里面有具体错误信息，你结合这个具体错误再去找原因吧。

最后，如果还是无法下载，你可以找个别人的电脑，下载证书后，将证书导出并从IE中删除，然后拷贝到你的电脑，导入即可。具体操作过程请拨打95558。