问题描述：
我使用支付宝在网上付的钱，钱是直接划过去的，悲惨的是，我在退了订单后却发现钱没回来，我咨询了支付宝的客服，她说这个只能直接找hmv，于是我又发邮件给hmv，却又没收到回复。请问有谁知道我要怎样才能拿回钱啊?快帮帮我吧，几百块钱呢
这事和淘宝没关系，我是通过支付宝和类似内地的卓越亚马逊那样的香港网站做的交易，所以只能直接付款，不能在收到东西后再把钱划过去。hmv是全球连锁，应该不会吞了我的钱吧，我现在打不了国际长途，所以只能用邮件联系他们，可是还没收到回复啊。。。
问题解答：
我觉得你应该直接打HMV的客服电话去寻求帮助，如果还不能得到解决，就打当地的消费热线进行投诉吧。
这个应该不会的，你可以在他们网站上看下，除了电话应该会有留其他的联系方式的，也应该有客服，你联系这个网站的客服查一下
你要不停的打客服电话，次数多了，淘宝不会不帮你尽快处理的。毕竟他是一个大型的网站。买东西的时候怎么可以直接用支付宝打钱给对方呢，拿不是失去了支付宝的用处了吗？你要联系卖家让他退你钱，并且投诉加举报，吧你们的聊天记录全部上传上去。而且套对方的话，比如你们怎么不退我钱的啊。钱收到了吗？关于他们确实拿到您的钱而没有返还给您的证据，这样举报加投诉。他们会被封店的。下次买东西的时候要小心了。不懂的要先查下 或者问问别人 如果可以帮到你可以找我QQ372206516 希望可以帮到你的忙
干吗要发邮件？打电话直接问啊。估计是够呛了，因为你没用担保交易，但打电话问问吧。
第一次知道HMV可以使用支付宝。还以为只要信用卡。
你打HMV的网购电话即可。
www.hmv.com.hk
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