问题描述：
大家好,用什么方法投诉圆通快递呢,原因是这样的,我在淘宝上开了个网店是卖牛仔裤的,9号那天我网上的一个重庆客户想在他们那边开个牛仔裤的实体店,看中我的货,我给他发了50款牛仔,是用圆通的,是37公斤,他收我370元,因为是客户要快递的,说急,单号是2143739443,九号一点多上门收的,11号就到重庆了,但是到了13号的下午五点多的时候客户打电话我说,货送到他家要收一百元,我就气了,我打电话给收货的快递员,他也说查一下说要投诉那边,给我我答复是我客户家不是送的范围,送上门就要一百元,我真火了,因为我之前已经打电话给他们公司了,说客户那区基本都是送的,还有是客户到他们的那个服务点才六元的车钱,为什么他们要一百元呀,客户说自已去那,那个快递员说给他的地址他都没听过,真是JS本色,那个能给我方案,急呀,说送货上门就是十四号上午了.
315去投诉有用吗，很气人呀，今天送到货的时候叫他开单都不开，我是不用圆通了，大家都说顺丰好点对吧，EMS又太贵
问题解答：
首先，37公斤的货收你370元，就收贵了，据我所知，快递公司是收货是按公斤计费的，第一公斤是10快，然后剩下的36公斤可以按每公斤8快计费，算下来37公斤的货就是298元，凑个整数就300吧！多赚你70！然后你说的情况中居然到了收货人手里还要收100元钱！那重脆就是敲诈！这个投诉快递公司依我看最好的方法是在圆通的官方网站上投诉，当然你也要选择投诉发货方的圆通快递公司，还是收件方的快递公司！你打电话找快递公司解决问题是非常麻烦的，即使能解决问题，也得等好长时间！原因很简单，发货圆通公司说是收货圆通快递公司的问题，那边也推卸责任，这事情只有等上海圆通总公司处理了，上海圆通公司处理就是7个工作日，然后在把处理结果告知你那里的圆通公司，最快15天事情才能解决！废话了这么多，呵呵！
我建议你到圆通官方网站去投诉，他们有专门的机构处理这事情！而且你投诉最好能多投诉几回！
直接投诉快递公司，顺丰正规点。。。。服务又好，到付跟预付价格是一样的。
有的快递公司送不到的地方，就是要多收的，因为不在他们的工作范围内。
但是快递员，取了你的件，就是该快递员的事了，多余的费用就由该快递员出。
或当时叫你的客户拒收，是最好的办法，这样他们会处理的。如处理不了就投诉。
至于价格我觉得你们是愿打愿挨，这我不能说什么。不过我在快递公司做了三个月。省外件8块一公斤就够。第一公斤也是8块.省内件就是两三公斤5块也就够了。要另收100元那纯粹是敲诈。你自己一个人去快递公司是解决不了问题的。让你的客户到他那边的快递公司去闹。你在自己这边的快递公司也闹。最好让当地的电视台一起去报道这件事。你自己好好跟他去说快递公司是不会来理你的，因为他这种事碰到的多了，单靠你自己是斗不过他们的。以后你要选个比较好的快递公司。比如申通
顺丰快递是还可以的，我没寄过，但收过东西，深圳到湖北郊区也就三天，
快递员并没有因为是郊区而额外收取费用，而我在网上买了十几次东西，其他的快递公司都是收的····
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