酒店行政管理工作

问题描述：

我刚刚接触酒店行政管理工作，主要负责行政、人事、培训、质检四大块。我以前是做培训和质检的，这两方面还很有自信，但对行政和人事方面还有很多还不明白的地方，希望哪位前辈能给予我一些实用的建议及指导，不胜感激。
没人能帮忙吗？？5555555~~~

问题解答：

我是做酒店工作的，先后做过总经理秘书、总经办主任和质检部经理，谈谈个人体会，希望对你有所帮助。行政管理工作很杂，因为涉及面较广，凡是总经理关心的问题都属于行政办的工作，而且人事和培训都应该属于人力资源部管辖的，质检可以单设，当然根据不同酒店的管理模式大致可分为以下几种：有将质检设为主管划到人资部，有将质检独立部门直接受总经理管辖这样可以更直观更全面了解酒店方方面面存在的问题，至于行政方面涉及的就比较杂了，吃喝拉撒睡都属于行政方面的，鉴于不知道你具体负责哪个行业，无所细说，但是要想做好你所说的这四个方面，要有一定的工作经验，一定的文化水平，一定的管理水平和卓越的跳跃式思维能力，也许人事和培训可以做的很好，但是行政和质检联合在一起想做好，需要下的功夫可不浅呀。

我做过一些这方面的实习，不过不是酒店的，是公司的行政，你做个参考吧。

1、前台：来电接听、转接，外来人员的来访接待，人员过滤。

2、行政：复印、打印、扫描、传真、光盘刻录。

与绿化、物业、送水人员的联系，钥匙、邮箱、信箱以及大厦物品出门单的管理，包裹、市内和国内快递的签收，电脑录入，部分指定期限送达的快递的催促监督。

文具等办公用品的管理、登记、购买。常用光盘如软件工具、驱动盘、software、深度sp和出租车费发票的储存、税务登记证副本的接收、经销商水票管理。公司项目合同的文件整理，客户部门的紧急物件送达等临时事件的处理。

网络搜索资讯，制作公司旅游、申领购买文具、公司详细联系表格、打印机选购、项目合同付款等的excel表格。

公司各种的单据如支出凭单、差旅费报销单、借款单的保管分配。

中午订餐、订水、订快递、预约包厢、预定出租车、火车票。

固定资产的管理，如投影机、电脑、打印机、三方通话、电话交换机的领用归还档案管理、信息确认、登记、检查、型号标识、汇报总公司。

3、人事：上下班考勤打卡。

面试人员接待，分发资料表格，试题答案校对，面试人员的电话通知。

新同事的安排事项、员工信息登记录入，人员档案如学历复印件、身份证复印件、离职证明表的保管、名片申请、IT信息系统用户帐号的申请。

人事和行政主要是条理性要比较好，其实不是很难，什么都做一点很好啊，对你将来就业好。