问题描述:
我发错了,然后取消了订单,那么钱什么时候退?退到我银行卡上?
问题解答:
网银支付的一般1个工作日原方式退回,信用卡支付也可以退。
其他方式支付的(如银行转账、邮局汇款)订单取消 5个工作日内 退回你在当当网的帐户余额(你注册后,自动生成一个账户余额。查询账户余额办法: 页面右上方-我的当当-左边有帐户余额)
很慢的,你可以一天一个邮件催它,第一次先在下面页面跟它联系,给你回邮后就不断地跟踪下去:
http://union.dangdang.com/transfer/transfer.aspx?from=P-265913&backurl=http://www.dangdang.com/help/customer_complaining.asp
哦,
一般来说,这种问题都是客服人员在处理的。
可能会慢点
直接联系他们客服吧
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