酒店旅馆的住客资料,会不会随便外泄?

发布时间:2024-05-15 00:22 发布:上海旅游网

问题描述:

酒店旅馆的住客资料,会不会被前台随便外泄?比如说自称是某位住客的朋友,或同学,亲戚或熟人或生意合作伙伴之类的人,去前台查找住客房间号,前台会不会不问真假直接提供给这种自称“某某住客朋友”的陌生人?(当然如果是公安局查案子,酒店旅馆有义务提供相关信息)

问题解答:

1.从对客负责和保密的角度上,酒店规定所有员工未经允许不得私自透露住客信息,一旦造成顾客投诉,员工将会收到较为严厉的处罚;
2.从酒店经营管理上,酒店管理层也不允许前台接待或楼层服务员随便透露住客信息,这是为了避免住客被其他同类酒店拉走;
3.即使是公安机关来查资料,也是需要出示证件,在酒店管理人员的陪同下,才能查看!

那要看这个陌生人演戏的技巧怎样拉。

不会

应该不会

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