问题描述：
曾经用农行网银给中信银行转过一笔款，结果过了几天款退回来，可当时扣的手续费却没有退回。
昨天往入交行一笔款，又是同样的情况！
不知道这是农行的“游戏规则”还是潜在的赚取客户的手续费？
打过客服电话，得到他们的回答是，无论你的转帐交易是否成功，这笔款都是照常收取。
银行工作人员说，只要你在提交的时候，这笔手续费就是自动生成的，当对方银行查询无此卡存在的时候，会把款退回农行，再由农行退还你的卡中，可手续费无法返回。
试问，服务没有成功的情况下，为什么费用还要照收呢？这到底是转帐服务费，还是人工服务费？
问题解答：
这个服务你付费是应该的，转款退回，肯定是因为你的原因造成的，没有达到你所期望的服务也是你自己的缘故，而且银行是已经付出了服务了啊！
我也是，觉得应该投诉，我也有两次了。
不可能
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