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网购手机的保修问题

发布时间:2024-05-16 23:54 发布:上海旅游网

问题描述:

我于去年十二月在淘宝上一家叫做奇迹手机的店铺买了一部HTC手机,今年四月就坏了,开不了机。明明说是可以保修,寄过去才跟我说是什么人为问题,要我付500块维修费。而且据他们那位“专业”维修人员讲,是我自己用同时
在那家购买的原装充电器把CPU充坏的!手机还在三包期内,而且我也没刷过或开过机子,就算是用充电器充坏的也应该他们负责,难道还要我去找供电局的说他们电压不稳?因为当时想到不给钱可能他们连机子也不给我寄回来,就用支付宝付了帐(我想他们也是怕我给差评,不敢再叫我在淘宝上拍),等手机寄回来了就跟他们理论,因为按照三包法主机出现类似无法开机的问题都应该免费保修的,但对方说他们是店铺保修而非全国联保不予理睬(在他们的网站下方有几排很小的字,说明手机无法开机属人为问题,不予保修,当时买的时候又没跟我说清楚,摆明了欺骗顾客)。按照三包法这种店铺自行规定与法律冲突者店方也不能免责吧?但我到淘宝上投诉淘宝居然说不受理售后事件,现在我该怎么办呢?可以到店方所在地法院告他吗?还是求助315?(我估计这个也起不了多大作用)有没有精通法律的给支个招,让他在支付宝上把钱退给我?能够投诉到他就最好了。谢了!答后再给分!
另外附上那家的网址,希望不要有人跟我一样再上当了!
http://store.taobao.com/shop/view_shop-6fea2db5347f6d59a28b33994393751f.htm

问题解答:

去3.15看看 貌视效率还可以 这样的卖家太多啦 我也在淘宝买啦台暂时没发现问题 你去淘宝 肯定不怎么理你的 速度去 3.15投诉

我也有过网购经历,但不是在淘宝上,是在欧酷!你要知道 ,淘宝淘宝,只有你会淘才能淘到宝,因为他们都是依托在淘宝上错做的网店,所以不在乎你投诉什么的。而像欧酷这样的网上公司,必须正视自己的信誉问题,当然也会正规的啦,呵呵!

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