问题描述：
我按照官方的方法，但是pnkcmsvc本来就是停止的，请大家帮帮偶，本人感激不尽（我把那个软键盘一样的文件不小心删了，和那是不是有关系？）
问题解答：
你好！ 你更新到BASE。WZ就不动了， 因为你第一次已经更新过了，只是卡在了npkcmsvc.exe上吧? 其实你已经更新完了，已经可以进游戏了 不用更新，也不用重装，直接进游戏就OK了
把那个关了吧其实能进游戏了
上次我D盘内存不足也是这样，不知道你是不是，删些不用的就可以了，关了再重新更新试下。
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