淘宝网怎么投诉

问题描述：

我在淘宝网《龙骑数码》买了两部一模一样的手机，收到货后发现其中一部和另外一部相比通话声音小很多，别人听的很吃力，有时还要重复几遍才可以听清，于是便向他们的客服sbuys反映，他们说你邮过来吧，我给你换有部，我邮过去后，他们却说有用过的痕迹，不能换只能修，我想修就修吧，只要能用就行。但修过邮过来后却毛病依旧。我又找他反映，他让我用买的手机和他联系，测试声音，费了我N元电话费后，却被告知，你的手机声音虽然小，但只要能听的见就属于正常，我问他们为什么两部一模一样的手机声音大小不一样，他们依然说属于正常。我说要求退货，他说：你想退货可以，除非你再买两部一模一样的全新手机退给我，有问题的手机不退。当时气的我十分无语。最后态度十分恶劣，竞说：我不想跟你扯。请问一下，这样的奸商谁来管，我该向谁投诉？能够胜诉吗？

问题解答：

哎~~~淘宝上骗子还是多啊~~~买手机的话还是推荐欧酷手机网

淘宝的投诉，哼，没用。卖假货他们都不管。