问题描述：
这个事情应该如何处理呢？
问题解答：
建议迅速向卖家反映情况.然后和卖家协商好做好退换的准备.记得不要先付邮费.让收货人付邮费的
这种情况你可以退的 及时给那个卖家说
跟商家协商退货，运费由商家负责
在商家承诺的时间内可以退换货,运费可能由您本人承担.要看你们之前的承诺
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